База знаний LL

Раздел Клиенты

В этом уроке ты подробно ознакомишься с разделом Клинеты. 

Посмотри видео




Добавление нового клиента
  • Зайти в раздел Клиенты - Список клиентов
  • В правом верхнем углу нажать кнопку Добавить нового клиента
  • Заполнить поля Имя и Мобильный номер (ВАЖНО! Имя клиента в программе должно быть точно таким же, как он записан в рабочем телефоне)
  • Если клиент записывался через Instagram, то в поле Комментарий указать имя аккаунта в формате @radmir.tulbaev
  • Нажать на кнопку Добавить



Создание электронного сертификата 
  • Зайти в раздел Клиенты - Сертификаты
  • Нажать на кнопку Продать сертификат в правом верхнем углу
  • Выбрать сертификат, нажать Продолжить 
  • В строке Наминал ввести сумму, на которую приобретается сертификат
  • В поле Покупатель Указать того, кто приобретает сертификат (если клиента нет в базе, добавляем нового клиента, см. инструкцию выше)
  • В поле E-mail нужно ввести электронный адрес, куда нужно отправить сертификат.  Это может быть e-mail того, кому данный сертификат будет дариться, или того, кто его покупает, чтобы покупатель сертификата сам переслал его тому, кому нужно, этот момент нужно уточнить у покупателя сертификата. 
  • Поле Телефон должно быть пустым. Если туда автоматически подставился телефон клиента, то нужно его удалить.
  • Нажать на кнопку Перейти к оплате и совершить оплату (смотреть в разделе оплата товаров и услуг)
После успешной оплаты на указанный e-mail придет письмо со ссылкой на сертификат. Перейдя по этой ссылке клиент увидит номер сертификата и PIN-код. 
Именно эти данные будут нужны, для того чтобы использовать сертификат при оплате. (как совершать оплату при помощи сертификата смотри в разделе оплата товаров и услуг)

Если сертификат на меньшую сумму, чем стоимость услуги, то при оплате клиент должен доплатить разницу.
Если сертификат на большую сумму, чем стоимость услуги, то с него списывается только сумма стоимости услуги, остаток сохраняется на следующий раз. 
Следует предупреждать клиентов, что вся сумма сертификата должна быть реализована в течение 6 месяцев с момента его покупки. Срок действия сертификата также прописан в электронном сертификате.
Для админисраторы
Made on
Tilda